Réclamation ZARA pour colis non livré : étapes clés pour être indemnisé

Un colis Zara affiché comme livré mais jamais reçu, ou un suivi bloqué depuis plusieurs jours : la réclamation ZARA pour colis non livré suit un parcours précis, encadré par le Code de la consommation. Depuis janvier 2026, l’article L.216-2 …

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