Pourquoi votre croissance passe aussi par vos clients actuels

La majorité des entreprises perdent jusqu’à 20 % de leur clientèle chaque année sans s’en rendre compte. Pourtant, 65 % du chiffre d’affaires futur provient en moyenne des clients existants. Les efforts marketing se concentrent pourtant sur l’acquisition de nouveaux marchés, au détriment du potentiel inexploité offert par la base actuelle.

Cette contradiction structurelle façonne la croissance de nombreuses organisations. …

L’article Pourquoi votre croissance passe aussi par vos clients actuels est apparu en premier sur Digital Breizh.