Le secret pour faciliter une formation à la réception téléphonique et physique confiante et efficace

Les réceptionnistes sont souvent le premier, le dernier et le seul visage que les clients voient lorsqu’ils interagissent avec une organisation. Ce sont également eux qui répondent aux appels et aux visiteurs, organisent les réunions et les événements, répondent aux questions sur les courriels, les numéros de fax, les codes d’accès Wi-Fi, les salles de conférence, les heures d’ouverture, etc. …

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