Mode d’emploi : Comment bien définir le mode de fonctionnement

Une consigne mal formulée, c’est une promesse de complications à venir. Les erreurs se multiplient, même lorsque l’utilisateur maîtrise parfaitement son sujet. Trop de notices techniques, rédigées à la va-vite, sèment davantage le doute que la solution. Pourtant, avec une structure limpide et des instructions nettes, la majorité des incidents liés à l’incompréhension deviennent de l’histoire ancienne.

Pour transformer un …

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